Términos del servicio

Ámbito de aplicación: República Mexicana

Operador: Doginova

Contacto: soporte@doginova.com | +52 55 8765 4321 | Av. Insurgentes Sur 1250, Ciudad de México.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00 pm.

3.1 Aceptación de los Términos

Al navegar, interactuar o realizar una transacción en este sitio web de Shopify, el usuario declara ser mayor de edad en los Estados Unidos Mexicanos y manifiesta su consentimiento pleno e incondicional con estos Términos y Condiciones.

3.2 Precios y Modificaciones

Todos los precios se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes. Doginova se reserva el derecho de ajustar precios, corregir posibles errores tipográficos o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

3.3 Procesamiento de Pagos y Seguridad

Las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago certificadas (como Shopify Payments, Stripe, Mercado Pago o PayPal). Doginova no almacena directamente datos sensibles de tarjetas de crédito o débito.

3.4 Obligaciones del Comprador y Cláusula Antifraude

Al ordenar en la plataforma, el cliente declara bajo protesta de decir verdad que:

  • Es el titular legítimo o cuenta con la autorización expresa del propietario de la tarjeta o medio de pago utilizado.

  • Toda la información de contacto y facturación provista es fidedigna.

  • Cláusula contra contracargos indebidos: El cliente se compromete a no iniciar reclamaciones bancarias de mala fe o contracargos fraudulentos tras haber recibido la confirmación de rastreo o la entrega material del bien. En caso de una disputa no justificada, Doginova se reserva el derecho de reportar el incidente ante los burós de prevención de fraude electrónico y cobrar los costes administrativos generados.

3.5 Uso y Supervisión de Artículos para Mascotas

Los arneses, correas y accesorios deben ser utilizados bajo la supervisión responsable de un adulto. Doginova no será responsable por daños a terceros, lesiones, escapes o mordeduras ocasionadas por el manejo inadecuado del animal o por seleccionar dimensiones/tallas no aptas para el peso o fuerza de la mascota.

3.6 Propiedad Intelectual

Todos los contenidos visuales, logotipos, descripciones, fotografías y marcas mostradas en esta tienda son propiedad de Doginova o de sus licenciantes autorizados y se encuentran protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

3.7 Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de la República Mexicana y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.